Mijn Klacht:
Ik heb samen met mij vrouw een week van tevoren geboekt naar parijs 3 dagen naar parijs en het tijd van waar wij zou vertrekken om 7:30 instappen in arnhem rijnhal 1 dag voor vertrek om 7 avond word gebeld door iemand dat de bus zou vertreken on 5 uur ochtend? . Sorry hoor we hebben geen mail gehad waar erin staat tijd verandering? En ook. Geen ticket waar erop staat tijd 5 uur ochtend in arnhem rijnhal? Nou wij zijn toch op de tijd gegaan waar erop staat om 7:30 omdat wij het niet vertouw en raar vind zo laat gebeld door iemand met tijd verandering , wij Komen we daar om 6:45 wachten voor de bus en geen bus tot 8:20 gewacht en geen bus zijn wij naar huis gegaan ik heb contact genomen met slangenrijzen en ze beweren dat wij mail heeft gekren terwijl het niet zo is. Ik heb bewijs van de mailen die hun naar mij toe heeft gestuurt met het bedrag die ik moet betalen en nog steeds de tijd van 7:30 ochten vroeg vertrekken vanuit arnhem. En ze willen dat ik nog steeds ga betalen ? Ik heb voor niets geld weg gegooi vrij dag van mijn werk en met trein en bus naar arnhem .wachten voor de reisbus en niets. Ik vind heel raar en vertouw langenreizen niet.
Gewenste Oplossing:
Ik zal blij zijn als ik niets hoef te betalen . Ik heb geboek omdat in side van langenreizen dat de tijd en waar kan ik de bus pakken want ik weet m 7:30 zal ik het wel halen om de bus te pakken en niet eerder .het is i
