Mijn Klacht:
Beste Klacht.nl,
N.a.v. een ontvangen mail van Vlucht-Vertraagd.nl, stuur ik bijgaande mail.
I.v.m. vertraging op een vlucht van AMS naar PBM (23-09-2023) heeft vliegtuigmaatschappij SLM een vergoeding a €600,- betaald aan Vlucht-Vertraagd.nl. Zij werken op basis van no cure, no pay.
In hun laatste comunnicatie (29-01-2025) verzoeken zij mijn bankgegevens kenbaar te maken. Hierin melden zij, ik citeer zoals overeengekomen brengen wij een percentage van 29% (15% legal fee van het compensatiebedrag in rekening.
1) Met Vlucht-Vetraagd.nl heb ik geen afspraken gemaakt t.a.v. vergoeding voor hun dienstverlening, aldus zoals overeengekomen
2) Een fee van 44% in totaliteit lijkt me best veel.
3) De zinsnede Missie geslaagd komt slecht over, daar dat bijna de helft van de vergoeding wordt geclaimd door deze organisatie.
Wellicht hebben anderen een vergelijkbare ervaring met Vlucht-vertraagd.nl. Voor mij voelt haar dienstverlening als een scam, weinig waarde toevoegend.
Met groet,
Armand Rasoelbaks
31 (0)6 48113542
Gewenste Oplossing:
Een lagere fee t.b.v. de bemiddeling. Eerdere duidelijke communicatie w.b. de kosten.
