Klachtenbrief voor COMODOS

Onderwerp: Juridische Klacht en Verzoek tot Terugbetaling - Onbevredigende Aankoop van Jas bij COMODOS.

Datum: [Datum]

Aan wie het mag aangaan bij COMODOS,

Ik schrijf deze brief naar aanleiding van een onbevredigende aankoop die ik heb gedaan bij uw bedrijf. Recentelijk heb ik een jas aangeschaft van uw bedrijf, maar helaas voldeed deze niet aan de verwachtingen. Hoewel de kleur overeenkomt met mijn wens, valt de pasvorm tegen omdat de jas te kort blijkt te zijn.

In overeenstemming met de algemene verkoopvoorwaarden van de meeste betrouwbare bedrijven, is het geoorloofd om een product te retourneren als het product niet aan de verwachtingen voldoet. Ik heb verschillende pogingen ondernomen om een retourlabel te bemachtigen door uw klantenservice te mailen. Echter, tot op heden heb ik naar aanleiding van die mails geen reactie van u ontvangen. Dit is in strijd met artikel 6:230m van het Nederlands Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat consumenten het recht hebben om een product binnen een "afkoelperiode" van 14 dagen te retourneren zonder opgave van redenen.

Bij deze verzoek ik formeel om een retourlabel, zodat ik de jas op een gepaste wijze kan retourneren. Daarnaast verwacht ik, volgens de relevante consumentenbeschermingswetten, een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

Met de huidige situatie lijkt uw bedrijf te verzaken in zijn plicht om naar behoren te reageren op klachten van klanten. Dit kan worden geïnterpreteerd als een inbreuk op mijn rechten als consument, zoals vastgelegd in de Wet bescherming van de consument bij overeenkomsten op afstand.

In afwachting van een snelle oplossing van deze kwestie, behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te handhaven.

In afwachting van uw antwoord,

[Mijn naam]
[Mijn adres]
[Mijn telefoonnummer]
[Mijn e-mailadres]