Mijn Klacht:

ik had op 7-10-2020 tussen 12.00 en 17.00 de man kwam om 16.45 en vroeg van wat de probleem was ik leg de man uit wat de probleem is met de cv ketel want ik moest de cv ketel om de 3 dagen bij vullen. de man vroeg of ik ergens een lekkage had ik zij onder de cv komt er steeds druppels.de man zeg dat het daar niks mee te maken heb .ik zij tegen de man dat ik comfort partner heb gebeld en gezegd wat de probleem is en de vrouw die ik aan de lijn had zij dat de cv een lekkage heb de man die zij o ik zie waar de lekkage is daar moet u een nieuwe afspraak voor maken want dat is een uur werk ik zij moet ik weer zo lang wachten voor het gemaakt word. want ik begreep van u collega dat ik de kachel niet aan moet doen want dan loop die snel leeg.de man begon tegen mij te schreeuwen. ik zeg dat kan u ook normaal tegen mij zegen de man begon gebaren te maken met op zijn handen slaan en een vuist maken ik zij toen als u zo ga doen dan kan u me huis uit want hier ben ik niet van gediend de man ging niet weg. ik loop naar de huis kamer om mij telefoon te pakken. om de comfortpartner te bellen ik loop naar de tuin.de man zeg tegen mij moeder dat me moeder er niet uit ziet .mij moeder loop naar me toe en zeg tegen mij dat de man zij dat ik er niet normaal uit ziet en zeg dat ik een gekke achternaam heb. mij moeder vertel dat tegen mij ik loop naar de man toe ik vraag waarom zeg u dat allemaal hij steek zijn middel vinger op en ik zeg o wacht maar hier komt u niet goed van af ik ga ene klacht in dienen .en de man begon mij te slaan ik sla terug mij moeder hield mij tegen die man begon mij moeder te duwen dus mij moeder viel hard op de grond dus die heb erg last van haar rug. ik werd boos op de man want dat pik ik niet dat iemand mij moeder slaat hij sla mij bril van me kop af en me oor apparaat. ik wil me bril en me oor apparaat op pakken en de man bleef me slaan ik sloeg terug de man duwt mij op de grond en begon in mij gezicht 2 keer aan toe te spugen. ik heb de politie gebeld voor aan giften te doen die afspraak heb ik om aan giften tedoen.de man stond nog bij mij voor de deur ik gooi zo in zijn gezicht de deur dicht. waar de man nou eigenlijk voor kwam voor me geiser dus is niet op gelost wat ik erg belachelijk vind

Gewenste Oplossing:

dat de man goed aan gepakt word en geld krijg voor me hoorapparaat en me bril die dus stuk is. en dat de probleem van mij geiser smet spoed gemaakt word niet dat ik weer 4 wekend moet wachten voor het gemaakt word