Klacht: klacht onverantwoordelijke medewerker

Hayat231 op 05 december 2023 over Comfort Partners in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Adviesbureau
Status Nieuwe klacht
Datum 5 december 2023

Een klant van Comfort Partners uit zijn onvrede over de afhandeling van een klacht. Hij is teleurgesteld dat er geen excuses zijn aangeboden voor de situatie en voelt zich niet serieus genomen, wat hem ertoe heeft aangezet zijn negatieve ervaring openbaar te maken. De klant hoopt dat andere potentiële opdrachtgevers deze informatie in overweging nemen.

Mijn Klacht:

Nav een klacht die ik heb doorgezet naar comfort partners is er geen excuses aangeboden voor hetgeen wat zich bij thuis heeft afgespeeld. Ik betreur het zeerste dat zo een grote organisatie zo omgaat met klanten. Ik hoop dat dit bericht de opdrachtgevers bereikt voor ze met ze in zee gaan. Ik heb dit in eerste instantie onderling proberen op te lossen. Maar gezien zij partij kiezen voor hun eigen medewerkers, het probleem niet hebben erkend en daarbij ook geen excuses namens deze monteur hebben aangeboden voel ik mij verplicht om de slechte service en ervaring te delen met anderen.

Gewenste Oplossing:

Excuses namens de organisatie en het nastreven van de service die ze beloven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Comfort Partners

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Comfort Partners nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hayat231
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM