Mijn Klacht:
Vanmorgen vroeg contact opgenomen met comfort partners omdat Ik sinds gister zonder warm water zit. Ik was langer dan 10min aan het wachten er werd niet opgenomen. Kreeg een antwoord apparaat te horen met een stem die blijft herhalen een ogenblik geduld alstublieft. Na drie keer achter elkaar te bellen nig steeds niemand Wat een slechte service. De telefoon kosten om te bellen naar een 0900 nummer krijg ik heus niet vergoed. Ik heb geen warm water en de verwarming doet het niet. Daarnaast ben ik hoog zwanger. Heb met mijn woningbouw coöperatie gebeld, zij hebben meteen een mail verstuurd. Pas om 16:00 werd er gebeld namens comfort partners dat de monteur al weg was en bij sommige bewoners het probleem was opgelost. Er is hier bij mij aan de deur geen monteur geweest het is -4 hier binnen. Ik verga van de buikpijn. Heb 3 collega’s van comfort partners gesproken ze hadden geen begrip noch een tijd gegeven dat het probleem hier bij mij word opgelost. Jolanda was 1 van de collega’s die heel erg onvriendelijk was en mij in de wacht zette en vervolgens ophing terwijl ik nu in hoge nood zit. Hoe serieus word ik hier genomen??
Gewenste Oplossing:
Als er nu een monteur langs komt
(10)
