Bsan op 15 augustus 2024 over Comfort Partners in de categorie Adviesbureau
Een klant van Comfort Partners uit zijn bezorgdheid over het niet nakomen van afspraken door het adviesbureau. Ondanks het maken van spoedafspraken, blijkt er vaak geen afspraak vastgelegd te zijn, wat leidt tot lange wachttijden en frustratie. De klant vraagt zich af of de Service Level Agreements (SLA's) door de betrokken partijen worden nageleefd.
Ik vraag mij af of SLA’s worden bekeken en gehonoreerd door de partijen waarmee CF contracten heeft. Er worden spoedafspraken gemaakt, waarop je een hele dag moet wachten, om vervolgens te horen dat er helemaal geen afspraak staat.
Dat er aan SLA's en afspraken worden voldaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Comfort Partners
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Comfort Partners nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
