Klachtenbrief voor Comfitunderwear

[Naam]
[Adres]
[Postcode] [Plaats]
[e-mailadres]
Telefoon: [telefoonnummer]

Comfitunderwear
[Adres ComfitUnderwear]
[Postcode] [Plaats]
Klantenservice e-mail: [klantenservice email]

[Plaats], [Huidige datum]

Onderwerp: Verzoek tot teruggave van een defect product - [Ordernummer]

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot een product dat ik bij uw bedrijf heb gekocht: een bh, order #[uw ordernummer]. Helaas biedt dit product niet de ondersteuning die ik verwachtte.

In artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek is geregeld dat ik het recht heb om een product te retourneren dat niet aan mijn verwachtingen voldoet. Ik heb meerdere e-mails gestuurd en geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om dit probleem op te lossen en een retourformulier te ontvangen, maar tot dusver heb ik geen reactie ontvangen.

Gezien het ontbreken van communicatie en de onvervulde productverwachting loop ik tegen aanzienlijke frustraties aan. Ik heb recht op een product dat voldoet aan de beschrijving zoals gepresenteerd en wens mijn geld terug te krijgen voor dit artikel, dat niet voldoet aan de gestelde verwachtingen.

Ik verzoek u om mij het vereiste retourformulier te sturen, zodat ik de bh kan retourneren. Ik zou u ook vriendelijk willen vragen om de volledige terugbetaling van mijn aankoop te bevestigen, conform artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek, eenmaal het product succesvol is geretourneerd.

Ik vertrouw erop dat u dit verzoek serieus neemt en snel actie onderneemt. Uw directe aandacht voor deze zaak is verplicht, zoals bepaald in artikel 6:96 van het Burgerlijk Wetboek betreffende buitengerechtelijke incassokosten.

In afwachting van uw spoedige reactie,

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]