Mijn Klacht:
Op 27 juli heb ik een bestelling geplaatst bij het bedrijf Comfit NL/BE. Dit bedrijf maakt enorm veel reclame op Facebook. Omdat Klarna samenwerkt had ik in eerste instantie nog vertrouwen erin. Tot dat ik de email zie, dat mijn bestelling verzonden is. Op de bestelling staat opeens YunExpress trackingnummer: YT242092etc. Dan gaan alle alarmbellen bij mij af. Ik heb toch besteld bij een Nederlands bedrijf?! Vervolgens ontvang ik gisteren 3 augustus mijn bestelling. Ik ben niet te spreken over de kwaliteit. Dus meld dit via messenger en email. Ik krijg geen enkele respons. Dan ga ik verder graven en blijkt het vermelde adres op de envelop een adres te zijn waar alle buitenlandse buiten EU artikelen binnen komen. Vervolgens lees ik ergens dat er €25 retourkosten voor gerekend worden. Gezien de kwaliteit van de bhs denk ik dat deze nog geen €10 samen waard zijn. Het ergste vind ik dat Klarna samen werkt met zo’n bedrijf. Als dit geen optie qua betalen geweest was had ik nooit besteld. De volgende keer geloof ik Klarna niet meer.
Gewenste Oplossing:
Ik wens een retouradres binnen Nederland. U kunt dan met alle plezier uw slechte kwaliteit ondergoed retour ontvangen. Ik vind het in één woord schandalig, dat dit überhaupt in Nederland mag. En dan als bedrijf net als of voordoen of je in Nederland gevestigd bent!
(10)
