Klacht: Klacht over Combatgear.

nick88 op 15 juni 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

klant heeft zijn centjes retour

Status Opgelost
Datum 15 juni 2013

Een klant heeft op 4 maart 2013 een dvd besteld bij Combatgear.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen, wat als onprofessioneel wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 04-03-2013 heb ik op de webshop van combatgear een dvd( the art of the dynamic handgun) besteld. Tot mijn grote spijt heb ik tot op heden niets ontvangen. Zelfs niet een klein berichtje over dat er wat vertraging is. Want ik snap best dat er wat vertraging kan zijn met leveren. In de ruim 10 weken die ik nu al wacht, heb ik hun meerdere malen gemaild, gebeld en het antwoordapperaat ingesproken, maar hierop heb ik nog geen enkele reactie gekregen. Dit vind ik allemaal erg onprofesioneel!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Inmiddels heb ik de DVD al ergens anders gekocht. Dus ik ben alleen nog maar tevreden als ik spoedig mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Combatgear.nl

Heeft op 18 juni 2013 om 23:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant heeft zijn centjes retour

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM