Mope op 31 augustus 2022 over ColmadoBedden in de categorie Bedden, Beddenketens
Een klant heeft op 24 juli 2022 een boxspring besteld bij ColmadoBedden, waarbij de levering binnen 2 à 3 weken zou plaatsvinden. Na vijf weken is het bed nog steeds niet geleverd en de klant heeft meerdere keren gebeld en gemaild zonder adequate reactie, behalve een enkele terugbelactie zonder verdere informatie over de levertijd. De betaling is wel afgeschreven, maar de klant heeft alleen een bevestiging van de bestelling ontvangen.
Op 24 juli 2022 een boxspring besteld bij Colmado bedden. Levering zou 2 a 3 weken zijn, nu inmiddels 5 weken later nog niets geleverd.
6 x gebeld, 4 x gemaild, geen reactie via mail, via telefoon wordt beloofd terug gebeld te worden, helaas 1 x teruggebeld met geen informatie over levertijd alleen dat het druk is.
Alleen bevestiging van de bestelling ontvangen en geld is afgeschreven.
Heel spoedig een leverdatum en levering anders geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ColmadoBedden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ColmadoBedden nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
