vschampers op 08 juli 2023 over Colis Privé in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket besteld via Finebay.nl, maar was niet op de hoogte dat het via equick en Colis Privé zou worden verzonden. Het pakket zou in de brievenbus worden geleverd, maar de klant heeft het nooit ontvangen.
Ik had een pakketje besteld via Finebay.nl. Als ik had geweten dat het via equick (een Chinese transportdienst) zou gaan en via Colis Privé had ik nooit besteld. Mijn pakketje zou geleverd zijn in een brievenbus maar heb het nooit aangekregen.
Een refund van mijn geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Colis Privé
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Colis Privé nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
