Klacht: Pakket geleverd aan de brievenbus op straat

Deriemaecker op 19 februari 2024 over Colis Privé in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 februari 2024

Een klant van Colis Privé meldt dat zijn pakket aan de brievenbus op straat is geleverd, terwijl hij in een kleine wijk woont. Het pakket werd gestolen voordat hij op de hoogte was van de levering, ondanks dat hij thuis was op het moment van aflevering. De klant benadrukt dat de levering bij zijn huis had moeten plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Mijn brievenbus staat aan de straat ,ik woon even verder in een kleine wijk met 4huizen .Mijn pakket werd geleverd op mijn brievenbus en toen ik de email kreeg dat mijn pakket geleverd was was het al gestolen.Mijn pakket moet bij mij aan huis geleverd worden .Ik was thuis op het moment van de levering

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakket in het vervolg aan mij persoonlijk wordt overhandigd en niet meer op brievenbus op straat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Colis Privé
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Colis Privé

Reactie van de melder van de klacht Deriemaecker

2 jaren geleden - Met doet zich niet moeite om het pakket aan huis persoonlijk af te geven maar legt het op de brievenbus aan de straat ,daardoor is mijn pakket gestolen nog voor ik het kon halen ,ik was nochtans thuis

Reactie van de melder van de klacht Deriemaecker

2 jaren geleden - Niet het bedrijf Temu,maar de koerierdienst ColisPrivé is hier in de fout

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Colis Privé nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Deriemaecker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM