Nancy janssens op 25 juli 2023 over Colis Privé in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Colis Privé meldt dat een bestelling bij Club Ocean als geleverd wordt aangegeven, terwijl deze niet is ontvangen. De klant is ontevreden over het feit dat er betaald moet worden voor een niet-geleverde bestelling en verwijst naar het volgnummer Q19300262044B8000.
Beste
Ik heb een bestelling gedaan bij club ocean en op mn track en tracé staat er dat het geleverd is maar ik heb niks ontvangen mijn volgnummer is Q19300262044B8000
Ik vind het pas erg dat ik moet betalen
Voor iets dat ik niet ontvangen heb
Dat ik niet moet betalen voor iets dat ik niet ontvangen heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Colis Privé
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Colis Privé nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
