Klacht: 2 pakketten zogezegd geleverd, niet ontvangen

RuthVdD op 05 januari 2024 over Colis Privé in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 januari 2024

Twee pakketten die door Colis Privé zouden zijn geleverd, zijn door de klager nooit ontvangen. De pakketten bevatten artikelen van Home Pluche, waaronder kussenslopen en een dekbed.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb twee pakketten die zouden geleverd zijn door Colis privé maar ik heb deze nooit ontvangen.

Home Pluche | Duurzame Winterwarmte met Uniek Kamelenpatroon × 1
Zwart / 2x Kussensloop
€29,95

YT2331021272333785

Home Pluche | Duurzame Winterwarmte met Uniek Kamelenpatroon × 1

Zwart / King 220x240cm
€54,95

YT2331021272333973

Gewenste Oplossing:

Bestelling annuleren, want ik moet deze nog betalen via KLARNA, ik wil niet betalen voor iets dat ik niet ontvangen heb...ik heb nog enkele dagen en dan moet ik zelf een boete betalen omdat ik te laat zou betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Colis Privé

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Colis Privé nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RuthVdD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM