verschooreline op 29 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft vijf Coldplay-kaarten gekocht via Ticketloket.com, maar ontving een week voor het evenement een e-mail waarin werd gemeld dat de kaarten niet geleverd konden worden en dat het geld zou worden teruggestort. Daarnaast vraagt de klant zich af waarom de website van Ticketloket.com aangeeft dat er sinds 1 augustus 2012 geen bestellingen meer worden aangenomen.
ook wij zijn bedrogen? 5 kaarten gekocht in december en nu krijgen we een week van te voren een email dat de kaarten niet geleverd kunnen worden en het geld wordt terug gestort.
op de website van ticketloket.com staat dat ze vanaf 1 aug 2012 geen bestellingen meer aannemen, is dat niet een beetje vreemd?
geld terug sowieso als ik de kaarten niet krijg
vergoeding vind ik ook wel op zijn plaats als je al zo lang naar iets uit kijkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 19:22 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
