wallie-jans-90 op 29 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant van Ticketloket.com heeft problemen ervaren met de levering van zijn kaarten voor een Coldplay-concert in Maliveld, Den Haag. Ondanks dat hij alles had geregeld, waaronder hotel en vervoer, ontving hij een e-mail waarin stond dat zijn kaarten niet geleverd konden worden. Hoewel het bedrijf heeft aangegeven het bedrag terug te storten, kan de klant de contactgegevens van Ticketloket.com niet vinden om zijn onvrede te uiten.
ik heb vanmiddag ook een mailtje gehad met daar in de tekst dat mijn kaarten niet geleverd konden worden alles geregeld.
vrij hotel taxi vlucht etc. en nu heb ik geen kaarten echt k*t.
Zij zeggen wel dit bedrag terug te stortten echter kan ik nergens de contact gegevens van dit bedrijf achterhalen zodat ik een kwaad telefoontje die kant op kan doen.
dat ik mijn kaarten krijg of me geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 19:18 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
