Klacht: Coins

timkempen op 27 november 2012 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 27 november 2012

Een gebruiker van EA Games ervaart herhaaldelijk problemen met het afmelden bij de EA-server tijdens de laatste wedstrijd in de tweede divisie, waardoor hij geen punten kan behalen. Na het opnieuw opstarten van FIFA Ultimate Team ontvangt hij geen coins en moet hij opnieuw beginnen in divisie 2.

Mijn Klacht:

ik heb al vaker meegemaakt dat ik in de 2de divisie de laatste wedstrijd speel en nog 3 punten nodig heb om te winnen wat gebeurd er nou steeds dat ik de laatste wedstrijd begin en dan meteen word afgemeld bij de ea server. dit kan gebeuren dacht ik bij de eerste keer. maar toen ik fifa ultimate team weer deed opstarten kreeg ik geen coins en kon ik weer helemaal opnieuw beginnen in divisie 2.

Gewenste Oplossing:

dat ik zo spoedig mogelijk mijn coins alsnog krijg en dat zou als ik het goed heb rond de 20000 coins moeten zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM