Klacht: Geen reactie op vragen over een factuur

Rikhoftuinen op 04 september 2020 over Cogas in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cogas
Status Open
Datum 4 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs een factuur ontvangen mbt een schadeherstel van de Agelerweg 18 in Reutum. We hebben per mail (17 aug) vragen gesteld over de gefactureerde uren. Tot op heden hebben we hier nog geen antwoord gekregen.
Telefonisch meerdere keren contact gehad, met spoed is onze vraag meerdere keren doorgezet naar de betreffende persoon, maar nog steeds geen antwoord of reactie.
Per abuis is de factuur betaald, iets waar ik veel spijt van heb, aangezien we nu de indruk krijgen dat dat de reden is waarom we geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Een reactie op onze mail, dit mag telefonisch of per mail.
Astrid Tiehuis is op de hoogte van onze vragen.
Tel: 0541-670600 / 06-53978802 / 06-21931668
[email protected]

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cogas

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cogas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rikhoftuinen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie