LISAOES op 17 augustus 2022 over coeo Incasso in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Coeo Incasso vanwege onterechte vorderingen. Na tijdige betaling aan Klarna ontving hij een incassobericht van 40 euro, gevolgd door een verhoging naar 70 euro, ondanks het indienen van bewijs van betaling. De consument beschouwt deze gang van zaken als malafide praktijken.
Betaald aan Klarna binnen het termijn, krijg 2 dagen later een incasso via SMS van Coeo Incasso van 40 euro vordering. Ik reageer, daarna per mail met bewijzen van betaling, van bank, van schermafbeelding Klarna en krijg net weer een mail dat het inmiddels 70 euro is geworden! Wat een malafide praktijken!
Vordering eraf halen per direkt. Zo ga je niet met je klanten om Klarna
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over coeo Incasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over coeo Incasso nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
