Klacht: code beveiliging AVG antivirus werk niet

op 03 augustus 2016 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij een automatische update van AVG is meteen een beveiligingscode op mijn telefoon gezet tegen diefstal.
Nadat de code is ingevoerd reageert het toestel nergens meer op.
De pincode is 100% goed !!!!
Deze is overgenomen van het door AVG verstuurde mailtje welke ik meerdere malen heb opgevraagd.
Na het invullen van de 4 cijferige combinatie gaat de APP niet verder.

Na het versturen van een mail, welke vanmorgen is verstuurd wordt tot op heden niet gereageerd. Aangezien dit een zakelijke toestel is, loop ik hierdoor dus inkomsten mis. Kan ik deze bij u declareren?

Om de telefoon te kunnen ontgrendelen ben ik dus nu verplicht om een factory reset uit te voeren waardoor ik dus alle gegevens, welke in mijn telefoon staan, als verloren kan beschouwen.

Gewenste Oplossing:

Als er op mail bij problemen met de door u aangeboden software adequaat gereageerd wordt en in de Nederlandse taal!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cor Zuidema