Mijn Klacht:
De coating van mijn zonnebril glazen laat los. Gelukkig merkte ik dat net binnen de garantietijd (tot 21 juni 2014) . Zeis heeft nieuwe glazen aangebracht.
Maar na een jaar (voorjaar 2015) liet de coating weer los.
Ik vind het niet normaal dat nu geen garantie wordt gegeven.
De brillenglazen kostten € 631,00. Ik kan toch niet elke 2 jaar zo’n bedrag aan zonnebril glazen uitgeven?
De klacht is al doorgegeven aan mijn opticien en aan de klantenservice van Zeiss. Ze vinden dat de bril onderhevig is geweest aan ‘mechanische/thermische invloeden van buitenaf” …..
Graag uw bemiddeling.
Gewenste Oplossing:
Als ik glazen heb waar de coating niet van los laat; of desnoods geen coating op de glazen... dan maar geen ontspiegeling.
Men had bij de tweede levering ook kunnen vertellen dat het loslaten door de coating van de ontspiegeling kwam.
(10)
