Mijn Klacht:
op 17.03.14 hebben ze me 4 onbenullige berichten gestuurd,die me 8.68 euro hebben gekost.
Dit blijft maar doorgaan en ik weet niet hoe bze te stoppen
Gewenste Oplossing:
Als dit op houd
Klacht: Ze sturen sms ongewenste berichten die ik moet betalen
gervan1941 op 27 maart 2014 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CMTelecom has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Feedback van de klant:
Ik ben erg blij met uw oplossing. Het blijf voor mij moeilijk dit via de site van T-Mobile te regelen en telefonisch krijg je daar niemand aan de lijn. Heel...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CMTelecom
Heeft op 27 maart 2014 om 12:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CMTelecom beoordeeld.
gervan1941
Heeft op 31 maart 2014 om 10:52 geantwoord
Ik ben erg blij met uw oplossing.
Het blijf voor mij moeilijk dit via de site van T-Mobile te regelen en telefonisch krijg je daar niemand aan de lijn.
Heel erg bedankt,
Ger.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
