Terug

Klacht: Walls 4 whatsApp

mario maes op 18 november 2014 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CMTelecom has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...

Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 18 november 2014

Mario Maes heeft herhaaldelijk aanrekeningen ontvangen van CM Telecom voor de diensten Walls 4 WhatsApp en App Inspector, waarvan hij niet begrijpt waar deze voor dienen. Ondanks zijn pogingen om zich uit te schrijven via het opgegeven nummer, blijft hij aanrekeningen ontvangen en vraagt hij om actie of informatie om deze diensten stop te zetten.

Mijn Klacht:

Geachte,

Ik heb nu al voor de tweede maand aanrekeningen gehad van Cm Telekom! Het betreft Walls 4 WhatsApp en App Inspector.
Ik heb geen enkel idee wat dit inhoud, of waar dit voor dient! Waarschijnlijk heb ik toevallig iets aangeklikt waardoor dit geactiveerd werd.
Ik mij, sinds de aanrekening van vorige maand, via het nummer 02 255 50 55 proberen uit te schrijven voor deze applicatie! Maar aangezien ik hiervoor wederom aanrekeningen krijg blijkt het uitschrijven toch niet gelukt te zijn!!!
Daarom verwacht ik dat jullie nodige actie zullen ondernemen, of mij de nodige informatie zullen geven, om dit toch stop te kunnen zetten!

mvg
Mario Maes

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer deze applicatie wordt stopgezet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 08 januari 2015 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CMTelecom

Alle klachten over CMTelecom →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over CMTelecom
Zo werkt het