Mijn Klacht:
Mijn dochter van 13 heeft een gsm 0614941368 en we konden oorspronkelijk maar niet vinden wat de oorzaak was van de plots hogere Tmobile rekeningen. TMobile gaf immers wel aan dat ze netjes ruim binnen haar bundel gebleven was, maar toch gingen rekeningen opeens tot wel 70,- in plaats van de gebruikelijke 23,-.
Uiteindelijk vond ik de oorzaak in de TMobile facturen: periodiek telkens 2 smsjes per dag van 5852CMT Telecom150 !
Gewenste Oplossing:
Ik heb de betaalde sms-diensten laten blokkeren bij TMobile.
Ik verwacht dat de kosten van de onterechte sms-jes naar mijn dochter worden terugbetaald.
Het betreft sinds 11-12-2012 tot vandaag een onterecht bedrag van € 91,76.
Als de blokkering werkt zal het hopelijk bij dat bedrag blijven.
Ik ben zeer benieuwd naar de reactie van 5852-CMTelecom-150.
Met vriendelijke groet,
Theo
PS: Nog geen mening over CMTelecom omdat ik nog geen contact heb gehad.
