Nmm68 op 17 augustus 2015 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
De klacht is niet naar tevredenheid opgelost. Dat heb ik ook direct aangegeven toen de oplossing voorgelegd werd. Ik heb daar toen totaal geen reactie op gehad en nu lees...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wilde via internet een applicatie kopen. Het zou me 6 euro kosten. Aan het eind van het verhaal brn ik 17,36 armer en heb geen applicatie ontvangen.
Ik wilde via internet een applicatie kopen. Het zou me 6 euro kosten. Aan het eind van het verhaal brn ik 17,36 armer en heb geen applicatie ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - 2 weken geleden bericht gekregen dat ik een deel van mijn geld terug zou krijgen. Ik heb direct gereageerd en ben daar niet mee akkoord gegaan. Ik heb niets ontvangen na mijn betaling. Het lijkt me dus niet meer dan redelijk als ik het volledige bedrag terugkrijg. Ik heb geen reactie meer gehad. Ik ga zeker verdere stappen nemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2015 om 10:35 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl
Heeft op 18 september 2015 om 12:11 geantwoord
De klacht is niet naar tevredenheid opgelost. Dat heb ik ook direct aangegeven toen de oplossing voorgelegd werd. Ik heb daar toen totaal geen reactie op gehad en nu lees ik tot mijn verbazing dat de klacht naar tevredenheid is opgelost. Ik heb niet al mijn geld teruggekregen maar een deel. Het is dus bijna opgelost maar nog niet naar tevredenheid. Als dit een normale werkwijze is....is dat wel heel makkelijk geld verdienen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
