Klacht: terugstorten onterecht betaald bedrag

heiltjep op 25 oktober 2012 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CMTelecom has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 november 2012
Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 25 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Op mijn rekening van oktober 2012 (Vodafone) deed zich ineens een vreemd verschijnsel voor wat erg lijkt op fraude. Zie onderstaande specificatie waardoor ik op de website http://funnytv.funnytime.nl/terecht kom. Afmelden via www.payinfo.nl werkt helaas niet. Deze website biedt mij niet de mogelijkheid ergens gegevens in te voeren.

Ik kan mij niet herinneren hiervoor ooit toestemming te hebben gegeven. Graag zie ik van u dan ook een bewijs van ondertekening hiervan.

Gewenste Oplossing:

Tevens ontvang ik z.s.m. van u een bevestiging van opzegging van het zogenaamde abonnement.

Gewenste oplossing
Vriendelijke doch dringende verzoek uw incasso van deze bedragen per direct te stoppen en het reeds geïncasseerde bedrag terug te storten op mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM