Mijn Klacht:
Sedert november 2012 wordt er van mijn maandelijkse factuur met een vaste frequentie, ongeveer een keer per week, een bedrag geïncasseerd op de maandfacturen van mijn provider van mijn mobiele telefoon. Deze provider is T-mobile. Deze inhoudingen zijn mijn niet bekend, daar ik hiervoor nooit toestemming heb gegeven voor deze diensten. Deze dienst verwijst naar een website: www.exgirlfriend.nlsp.co en op de maandfacturen wordt deze dienst aangeduid als: FTMSC Ad €3,72, exclusief BTW per keer.
Het exact aantal hiervan kan ik u op verzoek doen toekomen.
U zult begrijpen dat ik deze zaak hoog op neem, daar het enerzijds gaat op niet geaccordeerde diensten waarvan ik geen gebruik wenst te maken en anderzijds de financiële schade die ik nu, juni 2014, achteraf heb geleden. Een redelijke, lees volledige, schade vrijstelling zou op zijn plaats zijn los van de rente hierover. Dat laatste laat ik gemakshalve achterwege.
Gewenste Oplossing:
Een totale vrijstelling van de geleden financiële schade en een definitieve veiligheid dat deze dienst niet meer op mijn maandfacturen getoond en verrekend worden.
