ketchup op 11 april 2014 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
wij zijn heel blij dat dit snel en netjes is opgelost wij bedanken u hiervoor m.v.g.
Samenvatting wordt geladen...
mijn zoon van 12 krijgt nu anderhalve maand ongewenste berichten op zijn mobile waar hij niet van weet waar het van is en verwijderd tot hij zijn rekening van 112.54 euro ervan krijgt daar hij erg van schrikt hier heeft hij niet omgevraagd dit vind ik niet normaal meer hij doet nooit wat met zijn telefoon alleen in de ochtend kijken of er lesuitval is
ik ben pas tevreden als dit op houd en dat hij zijn geld terug krijgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2014 om 09:34 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CMTelecom beoordeeld.
Heeft op 19 mei 2014 om 17:16 geantwoord
wij zijn heel blij dat dit snel en netjes is opgelost
wij bedanken u hiervoor
m.v.g.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
