Linda Haringsma op 08 februari 2023 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Een klant van CMTelecom heeft een probleem met hoge sms-kosten, die oplopen tot €1700. Ondanks pogingen om dit met T-Mobile op te lossen, ervaart de klant frustratie door gebrek aan ondersteuning en overweegt aangifte te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er zijn heel veel sms berichten verzonden naar CMTtelecom. Dat we nu op een rekening zitten van totaal €1700; euro . Zijn al bezig geweest met tmobile maar die sturen ons van het kastje naar de muur . Graag willen wij geholpen worden andere optie is aangifte doen .
De sms diensten willen wij uiteraard niet betalen. Dus als jullie ons kunnen helpen om dat te vergoeden zijn wij geholpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2023 om 13:28 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
