Mijn Klacht:
Sinds december 2015 worden er kosten afgeschreven door Tele2 namens sms dienst 5588 (Bumbalee)
Mijn zoontje van 12 schijnt een keer een sms beantwoord te hebben waarna er iedere dag enkele sms-jes a 3 euro per stuk worden geincasseerd. Hij krijgt hier geen sms bericht van, deze meldingen zijn nergens terug te vinden op zijn mobiel.
Reeds email gestuurd naar Bumbalee maar (uiteraard) afgewezen.
Voor de goede orde: mijn zoon is 12 en dus minderjarig en NIET gerechtigd tot het zelfstandig akkoord geven op deze betaalde dienst. Hiervoor dient een volwassene gemachtigd te zijn. Dit is niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Volledige teruggaaf van de geincasseerde kosten (230 euro) van dit zeer dubieuze bedrijf.
Bij geen reactie wordt rechtsbijstand en (social) media door mij ingeschakeld .
