Terug

Klacht: sms dienst, niet om gevraagd

florida01 op 06 augustus 2012 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CMTelecom has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...

Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist factuur t-mobile ontvangen met daarop kosten sms abonnement waar ik niet van op de hoogte was. SMS-diensten***
SMS-diensten***
22.06.12 14:38 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
22.06.12 14:52 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
24.06.12 14:25 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
24.06.12 14:40 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
27.06.12 14:35 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
27.06.12 14:52 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
29.06.12 14:40 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
29.06.12 14:56 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
Totaal SMS-diensten 10,08 (EX BTW)

Gewenste Oplossing:

Volgens t-mobile kunnen zij niks met deze kosten. Ik wil graag dit geld retour krijgen omdat ik hier niet om gevraagd heb. ING: 5490335, tav OM van Teeffelen . Dit is nu de 2e keer. Onlangs na 1e keer alle sms diensten geblokt. Wellicht zijn deze er nog doorheen geglipt.. Graag dezelefde passende oplossing als vorige keer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 04 januari 2013 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CMTelecom

Alle klachten over CMTelecom →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over CMTelecom
Zo werkt het