Een consument heeft zich zonder zijn medeweten aangemeld voor de betaalde SMS-dienst 4004 van CMTelecom, wat heeft geleid tot kosten van ongeveer 300 euro over een periode van enkele maanden. Hij heeft nooit een abonnement afgesloten en heeft de dienst nu pas weten te blokkeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Al maanden lang ben in blijkbaar ongewenst aangemeld voor de betaalde SMS dienst 4004 van CMTelecom, wist en weet nergens van, nooit geabonneerd…..dit heeft de laatste maanden ongeveer maar liefst 300 euro gekost, nu pas geblokkeerd.
Ik wil mijn geld terug, weet helemaal niets van een abonnement of wat dan ook!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
