Mijn Klacht:
ik wildat de sms dienst onmiddelijk stopt waar ik me niet voor heb aangemeld
Gewenste Oplossing:
ik wil gelijk het bedrag teruggestort krijgen wat voor de sms diensten is betaald
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CMTelecom has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Contact gehad met de klant, en naar tevredenheid opgelost.
Een klant van CMTelecom heeft een klacht ingediend over een SMS-abonnement waar hij zich niet voor heeft aangemeld. Hij verzocht om onmiddellijke stopzetting van deze dienst. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CMTelecom
Heeft op 03 januari 2013 om 10:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Contact gehad met de klant, en naar tevredenheid opgelost.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
