Mijn Klacht:
Vanaf december 2013 heeft mijn man een nieuw abonnement Vodafone red genaamd,
Echter kwam ik er na 4 maanden achter dat de rekeningen ver over het vaste bedrag heen ging en ben ik dit gaan uitzoeken, op de rekeningen bleken kosten afgeschreven van Future target bv, CMtelecom voor het kijken van porno !
Mijn partner was met stomheid geslagen en houd tot op de dag van vandaag vol dat er helemaal niets mee te maken heeft.
Ten tijde van deze ontdekking van de hoge rekeningen zat ik in zwaar weer met mijn bedrijf en met een burn out, wij hebben de laatste 2 facturen terug geboekt en mijn partner heeft zelf nog met Vodafone gebeld dat hij deze rekeningen niet ging betalen omdat hij dit niet gedaan had maar Vodafone kon hier niets aan doen en als de rekeningen niet voldaan zouden worden zou zijn mobiele nummer worden afgesloten, dus heb ik maar betaald en verder was ik niet in de positie daar verder in te duiken, wel heb ik in de mobiele internetinstelling alles verwijderd zodat er geen verbinding meer is met internet.
Nu maanden later ben ik weer mezelf en ben ik hier weer ingedoken omdat ik geen partner wil die dit soort dingen doet maar mijn partner vol blijft houden dat het niet zo is, nu lees ik op internet dat er heel veel van dit soort gevallen zijn.
Dat is toch niet normaal, hiervan gaan dan wel relaties kapot en nog spijtiger zijn de kinderen dan de dupe hier van !! Echt schofterig dat dit soort dingen gewoon kunnen, ook valt mij op dat het vooral bij Vodafone gebruikers is, dus Vodafone kan zichzelf ook niet echt vrijpleiten, wat overigens niet in hun voordeel is, het abonnement loopt binnenkort af en drie maal raden ….. dat gaat geen Vodafone meer worden om over het bedrag van eur 270,00 voor niet gekeken Porno nog maar te zwijgen.
Gewenste Oplossing:
Vooral toegeven dat het een fout is en geld terug uiteraard
