Mijn Klacht:
Sinds 2 maanden krijg ik op mijn factuur de melding dat er 5 euro per week wordt aangerekend voor een dienst die ik helemaal niet aangevraagd heb. Intussen loopt de rekening op naar 55 euro waarvan 25 euro reeds betaald zijn. Graag wil ik een bewijs van een overeenkomst hierover zien, kan dit niet dan wil ik het gestorte geld teruggevorderd hebben. Dit is pure diefstal en als dit niet opgelost wordt voel ik mij genoodzaakt om gerechtelijke stappen te moeten ondernemen.
hoogachtend,
Vanessa
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze overeenkomst wordt stopgezet en het geld wordt teruggestort.
