Klacht over CMTelecom: Ontrechte kosten SMS-di…

Mijn Klacht:

Vanaf augustus 2015 is er ongevraagd en zonder mijn toestemming voor SMS diensten € 174,76 via T-Mobile geincasseerd. Ik begrijp niet hoe dit kan en vind het uitermate merkwaardig dat dit kan gebeuren.
De kosten worden gespecificeerd met de omschrijving 5588-CMTelecom-110 en 5588-CMTelecom-150.
In de bijlage treft u een analyse van de belkosten via My T-Mobile

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de onterecht gefactueerde bedrag van € 174,76 worden vergoed.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 11 februari 2016 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Saskia Stevens

Heeft op 12 februari 2016 om 16:43 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ik ben niet benaderd door CM en kan dus niet akkoord gaan. Graag contact over de oplossing

Klacht: Ontrechte kosten SMS-diensten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CMTelecom

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten