krisboin op 28 oktober 2016 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Ik heb het nummer inderdaad laten blokkeren bij CM en ook bij de telefoonprovider. Feit blijft dat mijn zoon zich niet heeft aangemeld bij de site waar hij smsjes van...
Samenvatting wordt geladen...
Er worden smsjes van 3 euro per stuk afgeschreven van het telefoonabonnement van mijn zoon
Ik wil graag het geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2016 om 10:41 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl
Heeft op 25 november 2016 om 11:24 geantwoord
(10)
Ik heb het nummer inderdaad laten blokkeren bij CM en ook bij de telefoonprovider. Feit blijft dat mijn zoon zich niet heeft aangemeld bij de site waar hij smsjes van heeft ontvangen. Hij ontvangt ze nog steeds, heel erg vervelend en vooral asociaal dat dit soort bedrijven mensen verleid om te reageren op de smsjes. Het is een klein bedrag maar het gaat om het principe.
Ik zal me er niet meer druk om maken, maar had toch graag mijn geld terug gehad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
