Mijn Klacht:
Zojuist mijn telefoonrekening binnen gekregen van hi.
tot mijn verbazing zag ik weer payinfo staan op mijn telefoonrekening.
Had hier vorige maand en die maand er voor contact over opgenomen met Hi en hadden samen met mij op pay info gekeken en zagen staan:
U heeft geen abonnement op betaalde mobiele internet diensten. Kijk hiernaast voor SMS diensten
bij de sms diensten staat ook niets.
Net weer gebeld met Hi en weer mijn verhaal verteld.
Na heel wat uit gezocht te hebben, komt Hi er achter dat er een smsdienst zou lopen bij video flatrate. Ik zou per week 2 smsjes krijgen (niet gehad ) a €4,50. Dit loopt al vanaf juli vorig jaar. heb in totaal al €395,50 betaald voor een smsdienst waar ik nooit op geabonneerd ben.
het is gewoon diefstal. het is zelfs zo dat ik toen ik mijn telefoon aanschafte, de diensten als bijv smsen naar een radio geblokkeerd is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn €395,50 terug heb met 100% rente.
En er voor goed van af ben. van de abonnementen
Ik vind het niet erg om te betalen voor iets wat ik ook daadwerkelijk gebruik. nogmaals het is diefstal
