CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Ik vraag me wel af wat dan de oplossing is volgens jullie. We hebben een mail ontvangen dat ze gegevens nodig hadden en verder nooit meer iets gehoord.
Samenvatting wordt geladen...
er worden onterecht kosten afgeschreven op mijn tmobile abbonement. op t moment dat ik stop stuur krijg ik bericht dat ik niet ingeschreven ben voor deze dienst toch vreemd dat er dan wel kosten afgeschreven worden
de smsdiensten stop zetten en mij t geld terug storten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CMTelecom beoordeeld.
Heeft op 20 april 2015 om 12:29 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl
Heeft op 20 april 2015 om 13:30 geantwoord
(10)
Ik vraag me wel af wat dan de oplossing is volgens jullie. We hebben een mail ontvangen dat ze gegevens nodig hadden en verder nooit meer iets gehoord.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik krijg een melding dat de klacht opgelost zou zijn maar daar weten wij helaas niks van !!! We hebben een mail ontvangen dat ze een telefoonnummer en mailadres nodig hadden terwijl ze me nota bene zelf mailde en verder niks meer gehoord ????
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
