Klacht over CMTelecom: onterechte betaling van…

Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing kwam ik er achter dat CM – Telecom wederom (ik heb er vorig jaar bij hen ook al over geklaagd) bedragen in rekening brengt op mijn vodafone abonnement voor een abonnement dat ik nooit heb aangevraagd (en toen ook al heb stopgezet!!)

In totaal gaat het, sinds juni 2016, over een bedrag van € 180,00!!

Ik heb het \’abonnement\’ net wéér stopgezet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer:

1. het bedrag van € 180,00 is teruggestort op mijn rekening èn
2. het de afschrijvingen acuut stoppen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 31 maart 2017 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Jozef Reijnders

Heeft op 31 maart 2017 om 14:01 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Cm heeft eerder een fout toegegeven, maar is daarna gewoon verder gegaan. Ze weigert een volgende terugbetaling omdat je volgens hun maar 1x een terugbetaling kunt vragen.

Klacht: onterechte betaling van CM – telecom

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CMTelecom

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten