Terug

Klacht: Onterechte afschrijvingen van deze site

william1990 op 18 augustus 2014 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CMTelecom has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is opgelost. De betreffende klager had een abonnement afgesloten bij een van de bedrijven die gebruik maakt van onze mobiele billing techniek. CM heeft het abonnement stopgezet. Ontvangt u betaalde...

Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op mijn telefoon afschrift staat dat ik toevallig elke keer op het zelfde
tijdstip een pornosite bezocht heb. Graag wil ik hier opheldering over, elke keer als ik de site bezocht zou hebben betaal ik €5.

03.07.2014 10.07.2014 17.07.2014 24.07.2014 26.07.2014
23:01 cmtelecom.nl/aankoop 23:01 cmtelecom.nl/aankoop 23:01 cmtelecom.nl/aankoop 23:02 cmtelecom.nl/aankoop 23:02 cmtelecom.nl/aankoop

Gewenste Oplossing:

Het uitzoeken van een automatische incasso op mijn telefoon rekening voor het bezoeken van een pornosite die ik niet bezoek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 19 augustus 2014 om 09:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is opgelost.
De betreffende klager had een abonnement afgesloten bij een van de bedrijven die gebruik maakt van onze mobiele billing techniek.
CM heeft het abonnement stopgezet.

Ontvangt u betaalde SMS berichten, of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CMTelecom

Alle klachten over CMTelecom →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over CMTelecom
Zo werkt het