Terug

Klacht: Onterecht klant geworden

pfailliet op 26 februari 2015 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CMTelecom has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...

Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 26 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

CMT-Telecom heeft mij onterecht klant gemaakt ( ik heb mij nooit aangemeld met het nummer maar zij hebben het zelf goedgekeurd!!!! en heeft daardoor in de maand januari 2015 telkens berichten verzonden waarvan ik niets wist en waarvoor mijn Provider Ben elke keer 3,00 euro in rekening bracht voor in totaal 60,00 euro.
op 1 februari 2015 heb ik zelf actie moeten ondernemen om me af te melden. schrikbarend dat dit zomaar kan!!! ik wil mijn geld terug…

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ik mijn teveelbetaalde geld ad 60,00 euro terug heb ontvangen en CMT-Telecom aangepakt wordt in verband met deze criminele werkwijze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 19 maart 2015 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CMTelecom beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CMTelecom

Alle klachten over CMTelecom →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over CMTelecom
Zo werkt het