Klacht: Onterecht factureren

Ludo VEL op 17 juli 2015 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CMTelecom has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 juli 2015
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 17 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 23juni j.l. wordt mij wekelijks 5 €gefactureerd, nl. Op 23/6, 30/6, 7/7 en14/7 voor een dienst die ik niet gevraagd heb, noch ken.
Ik ben mij niet bewust wanneer en hoe ik erom gevraagd zou hebben.
Deze facturatie lijkt mij dan ook helemaal onterecht.

Gewenste Oplossing:

Gelieve mij onmiddellijk te schrappen van uw diensten en het onterchte gefactureerde bedrag terug te storten eventueel via de facturatie van mijn provider.
Dan pas zal ik tevredev zijn.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM