Marcelst72 op 20 december 2019 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Vreemd dat CM aangeeft contact te hebben opgenomen met de melder. Ik ben de melder en heb verder dan op 6 januari (meldingsdatum; bericht van ontvangst melding en verwijzing naar...
Samenvatting wordt geladen...
Via de telefoon van mijn zoon wordt € 4,50 per week afgeschreven met de omschrijving clubsfun. Hij weet van niets en heeft ook nergens om gevraagd. Bedrag wordt onterecht afgeschreven.
Terugboeking van het bedrag!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2020 om 08:45 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl
Heeft op 07 april 2020 om 09:43 geantwoord
(10)
Vreemd dat CM aangeeft contact te hebben opgenomen met de melder. Ik ben de melder en heb verder dan op 6 januari (meldingsdatum; bericht van ontvangst melding en verwijzing naar smsafmelden.nl) geen contact gehad met iemand van CM. Dus, nee, niet tevreden met 'de oplossing'.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
