Mijn Klacht:
Er wordt geld afgeschreven van het prepay kaart terwijl ik geen toestemming heb gegeven voor een dienst. De afgelopen maand heb ik mijn kaart 2 maal opgewaardeerd met €15.00. op 10-10-2015 en 19-10-2015. totaal opgewaardeerd bedrag is €30.00. En voordat ik zelf maar een minuut gebeld heb of ook maar 1 sms heb verstuurd is mijn beltegoed al weer op.
Ik vindt dit een pure vorm van diefstal.
Gewenste Oplossing:
Als deze sms dienst stop met mijn beltegoed af te schrijven en ik de gemaakte kosten van €30.00 vergoed krijg.
En dat dit soort praktijken in de toekomst niet meer mogelijk mogen zijn want ik zie dit als pure diefstal
