Terug

Klacht: Ongewilde sms-diensten

marlot87 op 17 maart 2016 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CMTelecom has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 april 2016
Reactie van het bedrijf:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...

Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 17 maart 2016

Een gebruiker heeft herhaaldelijk ongewenste sms-berichten ontvangen van CMTelecom, met kosten van 1,50 euro per bericht. De klachten omvatten meerdere datums en tijdstippen waarop deze berichten zijn verzonden. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

07.02.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
07.02.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
08.02.16 12:01 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
08.02.16 12:01 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
10.02.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
10.02.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
12.02.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
12.02.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
14.02.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
14.02.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
15.02.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
15.02.16 12:01 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
17.02.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
17.02.16 12:01 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
19.02.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
19.02.16 12:01 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
21.02.16 12:01 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
21.02.16 12:01 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
22.02.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
22.02.16 12:01 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
24.02.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
24.02.16 12:01 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
26.02.16 12:01 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
26.02.16 12:01 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
28.02.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
28.02.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
29.02.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
29.02.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
02.03.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
02.03.16 12:01 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
04.03.16 12:00 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
04.03.16 12:01 SMS 6010-CMTelecom-150 1,50
Totaal SMS-diensten 48,00

Hier heb ik elke maand last van. Ongewilde sms-diensten. Er wordt veel geld afgeschreven en dit is al een aantal maanden zo. Ik heb mij nergens voor aangemeld!

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten en dit NOOIT meer krijgen!

Mvg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 18 april 2016 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CMTelecom

Alle klachten over CMTelecom →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over CMTelecom
Zo werkt het