CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Samenvatting wordt geladen...
Vanavond ineens voor €12.40 excl btw sms’jes ontvangen voor nieuwe fun content van CMTelecom?? Niet voor opgegeven (ben 33,geen tijd voor die onzin) . Direct stop gesmst,wat in 1 van de sms’jes stond. Hoop dat het nu klaar is!
12.40 excl btw retour? Nummer uit bestand? Uitleg hoe nummer überhaupt in bestand kan komen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Opgelost! Netjes een mail gehad van bedrijf met oplossing. Afwachtend van restitutie netjes afgehandeld!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2015 om 09:42 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
