Klacht: Ongewenste SMS-en na melding van prijs gewonnen te hebben

pjvanos op 31 januari 2012 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CMTelecom has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 1 oktober 2012
Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 31 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb deels gereageerd op de melding dat ik de uitverkorene was in heel Limburg op een prijs. Ik heb het proces voortijdig beeindigd omdat ik door kreeg dat het niet deugde.
Op 14-01 , 21-01 en 28-01-2012 heb ik in totaal 3×4 SMS-en van elk 3 Euro ontvangen, dus 36 Euro tot nu toe.
Mijn provider (SIMPEL) zei dat het mijn eigen schuld was en dat ik zou moeten betalen. Wel kreeg ik het adres waar ik het SMS-en kon blokkeren, wat ik direct gedaan heb.

Gewenste Oplossing:

Hopelijk werkt bovengenoemde blokkering en ben ik niet van plan genoemde 36 euro te betalen. Wellicht moet SIMPEL op de hoogte gebracht worden hoe de OPTA hierover denkt. Zie www.smsdienstenregister.nl

De omschrijving van de SMS-en op mijn rekening zijn:
9555-cmtelecom300

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van CMTelecom

13 jaren geleden - Beste, Na kennis te hebben genomen van uw klacht, hebben wij u rechtstreeks benaderd. Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn geweest. Vriendelijke groet, Customer Care team CM Telecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM