Mijn Klacht:
Ik moet ergens in het verleden domweg en mij van niets bewust een contact gelegd hebben.Ik gebruik mijn gsm slechts in geval van nood en verbruik aldus maandelijks slechts ong.€5. Nu kreeg ik in aug ll.een rekening van €60 aangesmeerd.De laatste tijd kreeg ik dagelijks op de middag een sms-bericht.Ik verwijderde dit telkens direkt en was me eigenlijk van geen kwaad bewust, tot ik in Frankrijk met vakantie, die vervelende berichten bleef ontvangen.Mijn medereizigers verwittigden me dat ik hierop moest reageren.Toen stuurde ik het bericht: dat dit mocht ophouden.Antwoord:Ongeldig (?),ge moet “stop” reageren.Ik snapte de bedoeling hiervan niet direkt tot ik dit dan toch maar deed.Intussen een rek.van €60 aan ongevraagde sms-en.Nooit een verwittiging gekregen van oplopende kosten,wat volgens Test-Aankoop wel moet!Wat ik ook niet begrijp dat Mobistar aan deze praktijken meedoet en dan de grote onschuldige speelt en van niks weet:nergens een naam of een adres!Ze hebben waarschijnlijk uit eerlijk schaamte reeds €30 kwijtgescholden.Maar ik zou graag de resterende €30 ook terugkrijgen. Met dank bij voorbaat.
Gewenste Oplossing:
Graag de resterende €30 terug.
